Cambios y Devoluciones
Si el producto presenta fallas tienes 90 días para cambiarlo o devolverlo. ¡Tú decides!
Si "No te gustó", y quieres cambiarlo, podrás hacerlo en cualquiera de nuestras tiendas en un plazo no mayor a 15 días corridos desde que lo recibiste.
Si "No te gustó" y quieres devolución de tu dinero, puedes hacerlo en un plazo no mayor a 5 días corridos desde su recepción. Completa el formulario, para coordinar el recogido del producto, uno de nuestros transportistas retirará desde tu casa y devolverá la compra a nuestro centro de distribución, una vez recibido se procederá a la devolución de tu dinero.
[*] Recuerda que para devoluciones por expectativas, el producto debe estar en su embalaje original, protegido de la misma forma a como te lo entregamos.
¿Cómo realizar el proceso para devolución?
- Completa el formulario con tu solicitud de retiro para devolución de dinero
- Selecciona en el campo "Formulario" la opción "Política: Cambios/Devoluciones"
- No olvides ingresar el número de pedido de tu compra
- Listo! tomaremos contacto contigo para agendar el retiro de producto.
Para compras realizadas en tiendas físicas, acércate a cualquier sucursal Casaideas, un asistente de cliente estará ahí para ayudarte.