¿No te gustó?
Te lo cambiamos o te devolvemos tu dinero
Garantía de Satisfacción
En Casaideas implementamos esta política comercial voluntaria con el fin de satisfacer y fidelizar a nuestros clientes. Por lo que puedes solicitar la devolución de tu dinero sin expresión de causa. Solo asegúrate que el producto se encuentre nuevo y sin uso.
Si "No te gustó", y quieres cambiarlo, podrás hacerlo en cualquiera de nuestras tiendas en un plazo no mayor a 15 días corridos desde que lo recibiste.
Tienes dos opciones cambiar o devolver
Quiero cambiar el producto
- 1.Confirma que la compra se encuentre dentro de 15 días corridos desde que lo recibiste
- 2.Asegúrate que el producto esté en perfecto estado y con sus embalajes originales
- 3.Dirígete a la tienda que más te acomode. Ver todas las tiendas.
Quiero devolución de dinero
- 1.Confirma que la compra se encuentre dentro de 5 días corridos desde que lo recibiste.
- 2.Asegúrate que el producto esté en perfecto estado y con sus embalajes originales.
- 3.Completa el formulario aquí con tu intención de devolución.
- 4.Un transporte nuestro retirará desde tu domicilio.
- 5.Asegúrate que el producto esté en perfecto estado, protegido con sus embalajes originales.
- 6.Espera a que sea devuelto a nuestro centro de distribución, desde este punto tendrás la devolución en el mismo medio de pago que usaste al comprar en un plazo entre15 a 30 días hábiles.
- Recuerda que el costo de la entrega pagado por despacho, no será parte de la devolución.
Compras realizadas en tiendas físicas
Para compras realizadas en tiendas físicas, acércate a cualquier sucursal Casaideas, un asistente de cliente estará ahí para ayudarte.